Is mijn online betaling veilig?

Bij Veepee zorgen we ervoor dat je betaling volledig veilig is.

Het verwerken van je betalingen met een debet- of kredietkaart is gecertificeerd volgens de PCI DSS-norm, waardoor we een reeks beveiligingsregels kunnen toepassen om de vertrouwelijkheid en integriteit van jouw bankgegevens te beschermen, vanaf het moment dat je ze invoert tot de definitieve verwerking van de betaling.

Je kunt erop vertrouwen dat jouw bank de verplichting heeft om het risico van frauduleus gebruik van jouw kaart te dekken. Als je een verdachte transactie opmerkt, dien je dit onmiddellijk te melden aan je bank of de uitgevende instelling van jouw debet- of kredietkaart.

Bij Veepee hechten we veel belang aan maatregelen tegen fraude, omdat we willen dat je met een gerust hart online kunt winkelen. Om de beveiliging van betalingen op onze websites en apps te garanderen, voeren we verschillende controles uit om de legitimiteit van transacties te controleren. Als een bestelling niet alle vereiste garanties biedt voor een veilige en conforme betaling, kunnen we de bestelling annuleren of aanvullende informatie en documenten van je vragen om de bestelling te voltooien.

Wil je meer informatie over de gegevens die we bij Veepee bewaren? Dan kun je ons Privacybeleid raadplegen.

Ten slotte willen we je laten weten dat volgens de tweede Richtlijn betreffende betaaldiensten het mogelijk is dat je jouw betaling moet valideren via jouw bankapp of een andere vorm van sterke authenticatie die is ingevoerd door de uitgever van jouw debet- of kredietkaart. Als je de authenticatie via jouw bankapp moet uitvoeren, ontvang je een melding om deze te openen en de transactie veilig te bevestigen. Als de melding niet verschijnt en jouw betaling vereist sterke authenticatie, kun je de app ook openen om deze te bevestigen. Mocht je problemen ondervinden bij het verifiëren of niet weten hoe je verder moet, neem dan gerust contact op met jouw bank.